Höhepunkte:
- Remote Talent LATAM ist seit seiner Gründung im Jahr 2017 stetig gewachsen, hat aber von 2020 bis 2022 einen starken Anstieg erlebt.
- Das Unternehmen hatte großes Interesse von Bewerbern und Unternehmen gleichermaßen, benötigte aber ein besseres Interview-Tool, um nachhaltig zu wachsen.
- Durch den Einsatz von Willo konnte Remote Talent LATAM seinen Umsatz um 300% steigern, ohne zusätzliches Personal zu benötigen.
Remote Talent LATAM benötigte eine skalierbare Interview-Lösung
Angel Salinas, Gründer von Remote Talent LATAM (RTL), gründete das Unternehmen im Jahr 2017, nachdem er eine Agentur verlassen hatte. Er wollte Menschen in ganz Lateinamerika dabei helfen, großartige Remote-Jobs zu finden - zu einer Zeit, als Remote-Arbeit schwer zu finden war.
"Wir waren eine der ersten Remote-Recruiting-Agenturen in Lateinamerika", sagt Angel. "Im Jahr 2017 arbeiteten nur sehr wenige Menschen aus der Ferne, aber die Unternehmen, die es taten, brauchten Talente, also kamen sie zu uns.
Von 2017 bis 2020 wuchs RTL weiter, dann ließ die COVID-19-Pandemie die Nachfrage nach den Dienstleistungen von RTL und nach Fernarbeit im Allgemeinen explodieren.
Angel freute sich zwar über das Wachstum, musste aber einen Weg finden, um nachhaltig zu wachsen. Er half vor allem Unternehmen bei der Besetzung englischsprachiger Stellen im Vertrieb, was bedeutete, dass er die Bewerber sowohl auf ihre Englischkenntnisse als auch auf ihre Kontaktfreudigkeit prüfen musste - eine Charaktereigenschaft, die seine Kunden als entscheidend für den Erfolg im Vertrieb ansahen. Er stellte jedoch fest, dass die Planung von Vorstellungsgesprächen schwierig und unglaublich zeitaufwändig wurde.
"Man kann oft innerhalb von ein paar Minuten feststellen, ob ein Kandidat über solide Englischkenntnisse verfügt oder kontaktfreudig ist", so Angel. "Dutzende von Vorstellungsgesprächen anzusetzen, nur um das in zwei Minuten pro Person herauszufinden, war eine enorme Zeitverschwendung für uns und für die Bewerber.
Da er deutlich mehr Bewerber zu interviewen und Kunden zu betreuen hatte, brauchte er eine bessere Lösung, die ihm helfen würde, ungeeignete Bewerber schnell auszusortieren, ohne dass diese Personen gezwungen wären, ihre Tage umzuorganisieren, um ein Interview zu buchen.
Er hat Willo schließlich ausprobiert, weil er es mochte, dass es ein browserbasiertes Dashboard für ihn bot (keine Apps zum Herunterladen) und eine speziell entwickelte Schnittstelle für Kandidaten (im Gegensatz zur manuellen Aufnahme eines Zooms und dem Hochladen in ein Google Drive).
Am Ende erwies sich Willo als die perfekte Lösung für das Interview.
Ausbildung von Bewerbern und Ausweitung des Angebots
Nachdem er Willo eingeführt hatte, bemerkte Angel einen sofortigen Gewinn - und eine Herausforderung.
Das RTL-Team war von Willo begeistert, weil es ihnen ein schnelles und einfaches Dashboard zur Verfügung stellte, um Interviewfragen zu erstellen, Erinnerungen zu automatisieren, mit ihrer ATS-Plattform zu integrieren und ihre Bemühungen zu skalieren.
Die Kandidaten wehrten sich zunächst dagegen und äußerten die Befürchtung, dass sie per Videoaufnahme nicht ernst genommen würden. Aber Angel erkannte, dass dies eher ein Problem der Ausbildung als ein Problem der Kandidaten war. Er stellte sicher, dass er die automatischen Erinnerungsfunktionen von Willo nutzte, um den Kandidaten beizubringen, wie sie sich im Video präsentieren sollten und wie das RTL-Team sie bewerten würde.
Als die Bewerber erfuhren, wie die Plattform wirklich funktioniert, wurden die Vorteile offensichtlich. Jetzt sagen die Bewerber, dass sie die Flexibilität schätzen, die Willo ihnen bietet, da viele von ihnen berufstätig sind und ihre Tage nicht für mehrere Vorstellungsgespräche in der ersten Runde umplanen können.
Angel ist auch aufgefallen, dass sich viele Bewerber an Wochenenden bewerben. Da das RTL-Team nicht an Wochenenden arbeitet, wäre dies ohne eine Video-Interview-Plattform eine große verpasste Chance für RTL und die Bewerber gleichermaßen gewesen.
Da Willo die Bildschirme der ersten Runde bearbeitete, konnten sich Angel und das Team auf das Kundenwachstum konzentrieren. Das Unternehmen konnte seinen Umsatz von 2020 bis 2021 um 300 % steigern, ohne das Team vergrößern zu müssen. Rückblickend auf den alten Prozess sagte Angel, dass der Anstieg der Bewerberzahlen zwei weitere Vollzeitmitarbeiter erfordert hätte, wenn sie Willo nicht eingesetzt hätten.
"Mit Willo wussten wir, dass wir uns auf Wachstum, Bewerbererfahrung und Kundenzufriedenheit konzentrieren konnten, ohne dass uns tonnenweise zusätzliche Kosten entstanden", sagt Angel.
Als Nächstes: Einsatz von Video im gesamten Interviewprozess
Nach einer erfolgreichen Willo-Implementierung für die erste Runde von Bildschirmen erweitert Angel die Art und Weise, wie das Unternehmen die Plattform nutzt.
Erstens nutzt er Willos neue Audio-Funktion für Vorstellungsgespräche in der ersten Runde. Er hat festgestellt, dass die Bewerber die Audiofunktion sogar besser finden als die Videofunktion, da Angel immer noch die Kontaktfreudigkeit und die Englischkenntnisse einschätzen kann, die Bewerber aber noch flexibler sind und sich keine Gedanken über ihr Aussehen oder das Filmen in ihrer Wohnung machen müssen.
Zweitens setzt er Willo im weiteren Verlauf des Prozesses ein. Nach einem Screening in der ersten Runde haben die Kandidaten ein Live-Interview mit einem Mitglied des RTL-Teams. Wenn sie als Finalisten für eine Stellenausschreibung ausgewählt werden, nutzen die Kandidaten Willo, um ein Vorstellungsvideo aufzunehmen, das an das Unternehmen geschickt wird. Die Personalverantwortlichen des Unternehmens wählen anhand der Videos die Top-Kandidaten aus, die sie zu einem Vorstellungsgespräch einladen möchten, und RTL stellt sie dann vor. Dieser ganze Prozess spart den Kandidaten viel Zeit und bietet RTL (und seinen Kunden) eine bessere Erfahrung.
"Willo ist so einfach zu bedienen, die Kandidaten mögen es und es funktioniert", sagt Angel. "Wir haben unser Geschäft seit 2020 verdreifacht und sind in der Lage zu wachsen, ohne neue Recruiter einstellen zu müssen.
