Woran Sie erkennen, ob Ihre Fragen im Vorstellungsgespräch schlecht sind (und was Sie dagegen tun können)

Irgendwann begannen die Vordenker der Personalabteilung zu glauben, dass komplexere und esoterische Fragen zu aussagekräftigeren Antworten führen, so dass Personalverantwortliche schließlich Fragen wie "Wie würden Sie das Louvre-Museum für den Herbst dieses Jahres gestalten? Auf der anderen Seite gibt es den Albtraum mit offenem Ende: "Erzählen Sie mir etwas über sich selbst". Keiner der beiden Stile sagt viel über die Qualifikationen des Bewerbers für eine Stelle aus, aber der Mittelweg ist nicht viel besser. 

Es gibt eine bessere Art, Fragen im Vorstellungsgespräch zu stellen. In diesem Blogbeitrag beschreibe ich, woran Sie erkennen, ob Ihre Fragen im Vorstellungsgespräch schlecht sind - und was Sie dagegen tun können.

Die drei Fallen der schlechten Interviewfragen

In einem Vorstellungsgespräch geht es darum, die fachlichen und verhaltensbezogenen Qualifikationen eines Bewerbers für die Stelle zu beurteilen. Schlechte Fragen sind also Fragen, die Ihnen nicht helfen, dieses Ziel zu erreichen. Und in der Regel tappen diese Fragen in eine von drei Fallen.

1. Die Überkomplexitätsfalle

Als sich die westliche Arbeitswelt in weiten Teilen von der Produktion zur Kopfarbeit entwickelte (selbst bei manuellen Tätigkeiten), brauchten die Personalverantwortlichen eine neue Art von Vorstellungsgesprächen. Leider beherrschten pseudopsychologische Vordenker den Tag, was zu unglaublich komplexen Fragen führte, von denen jede einzelne etwas Tieferes über einen Bewerber offenbaren sollte. Ein Prozess, der den kreativen Geist eines Bewerbers zum Vorschein bringen sollte, entwickelte sich zu funktionell nutzlosen und übermäßig komplizierten Fragen wie: "Wenn Sie Präsident wären, was würden Sie an Ihrem ersten Tag tun?"

2. Die zu offene Falle

Personalverantwortliche sind kluge Leute und haben bald erkannt, dass hochkomplexe Fragen Menschen eher verwirren als öffnen. Leider schlug das Pendel zu weit in die andere Richtung aus, und die Vordenker der Personalabteilung empfahlen offene Fragen, die ein wenig zu offen waren. Ursprünglich sollten sie den Bewerbern die Möglichkeit geben, auf eine Weise zu antworten, die sich für sie authentisch anfühlt, aber zu offene Fragen erweckten das Gefühl, dass jede Frage ein Spiel ist und dass es eine "richtige" Antwort gibt, die der Bewerber sagen muss. Übrigens, erzählen Sie mir etwas über sich?  

3. Die generische Google-Falle

Aus Sorge, entweder zu offen oder zu komplex zu sein, suchten Personalverantwortliche in Blogs und anderen Thought-Leadership-Beiträgen nach einem Mittelweg, doch das Ergebnis war eine Liste allgemeiner Fragen (etwa eine Milliarde davon bei einer Standard-Google-Suche). 

Fragen wie: 

• Warum wollen Sie diesen Job?
• Warum sollte ich Sie einstellen?
• Was ist Ihre größte Stärke? 
• Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie eine Führungsrolle hatten?

Nicht schlecht, aber auch nicht unbedingt das Beste. Man kann eine gute Geschichte bekommen oder auch gar nichts, und es gibt fast keine Möglichkeit, die Qualität zu kontrollieren.

Bessere Fragen finden

Wir bei Willo wollten herausfinden, ob dies wirklich die am häufigsten gestellten Fragen sind und welche die besten Fragen für ein asynchrones Vorstellungsgespräch sind. Schließlich werden die besten Antworten durch die besten Fragen hervorgerufen. 

Also haben wir uns eine Frage gestellt: Welches sind die am häufigsten gestellten - und wirkungsvollsten - Fragen in einem Vorstellungsgespräch? 

Wir haben uns über 15.000 aktuelle Vorstellungsgespräche in Willo angesehen, um herauszufinden, was Arbeitgeber tatsächlich fragen.

Hier sind einige der beliebtesten Fragen:

• Warum sind Sie offen für eine neue Stelle?
• Warum glauben Sie, dass diese Rolle ein guter nächster Schritt in Ihrer Karriere ist?
• Was unterscheidet Sie von anderen Bewerbern in Ihrem Bereich?
• Führen Sie mich in Ihrer derzeitigen oder letzten Position durch Ihren Arbeitsalltag. Wie sieht ein typischer Tag aus?
• Erzählen Sie uns von einer Situation, in der Sie bei einem bestimmten Projekt mit einer Herausforderung konfrontiert waren, und wie haben Sie diese gemeistert?
• Erzählen Sie uns ein wenig über sich selbst. Wie würden Sie Ihren Hintergrund und Ihre Erfahrungen am besten zusammenfassen?

Diese Fragen sind wirkungsvoll, weil sie eine bestimmte Richtung, aber ein offenes Ende haben. Sie informieren den Bewerber darüber, welche Art von Informationen Sie suchen (was die "Spiel"-Mentalität ausschaltet), aber sie lassen das Ende auch offen genug, dass der Bewerber eine Geschichte oder eine lustige Anekdote erzählen kann (was bedeutet, dass Sie Menschlichkeit und Authentizität erhalten).

Tipps zum Verfassen guter Interviewfragen

Nach der Auswertung von 15.000 Vorstellungsgesprächen haben wir die 50 am häufigsten gestellten Fragen ausgewählt und mit unseren Arbeitgeberpartnern gesprochen. Wir wollten herausfinden, ob häufig gestellte Fragen, wie die oben genannten, zu einem tieferen Einblick in die Bewerber führen. Sie sagten alle, dass bessere Fragen zu besseren Antworten im Vorstellungsgespräch führen, und gaben uns diese Tipps für das Verfassen guter Fragen im Vorstellungsgespräch:

• Seien Sie großzügig mit der Zeit: Geben Sie den Bewerbern genügend Zeit für die Beantwortung der Fragen - das reduziert den Stress und verhindert, dass die Bewerber abgeschnitten werden.
• Konzentriert, aber mit offenem Ende: Stellen Sie offene Fragen, aber nicht so vage wie "Erzählen Sie uns etwas über sich selbst", was zu einer wilden Mischung von Antworten führen würde, die schwer zu vergleichen sind.
• Kontext anbieten: Geben Sie zu Beginn des Gesprächs den Kontext an. Wollen Sie zum Beispiel mehr über die Persönlichkeit des Bewerbers erfahren oder ist dies eher eine Gelegenheit, seine technischen Fähigkeiten zu verstehen? Warum Sie die Frage stellen, ist ebenfalls ein nützlicher Kontext.
• Keine Wiederholungen: Vermeiden Sie es, Dinge zu fragen, die Sie bereits kennen - wenn ein Bewerber bereits einen Lebenslauf vorgelegt oder ein Bewerbungsformular ausgefüllt hat, stellen Sie nicht dieselben Fragen, z. B. nach dem Standort, der Erfahrung usw., da dies die Bewerber frustriert und zu schlechten Antworten führt.
• Kennen Sie das Gesetz: Bleiben Sie auf dem Boden der Legalität - achten Sie darauf, dass Sie keine Fragen stellen, die als voreingenommen oder in einigen Fällen als illegal angesehen werden könnten. Zu den Fragen, die Sie vermeiden sollten, gehören das Alter, die sexuelle Orientierung, die Anzahl der Kinder oder der Familienstand einer Person.

"Ich liebe diese Hinweise und Tipps! Es ist so wichtig, sich daran zu erinnern, dass ein Vorstellungsgespräch ein zweiseitiger Prozess ist, und dass - vor allem jetzt - gefragte Bewerber Sie genauso interviewen wie Sie sie. Daher ist es für den Aufbau eines guten Verhältnisses entscheidend, dass Sie gute und ansprechende Fragen stellen. Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie alle Trümpfe in der Hand haben!  

Ich habe auch gerne Folgefragen parat, für den Fall, dass der Kandidat nicht alles sagt, was man in seiner Antwort erwartet, und ich ein wenig weiter nachforschen möchte (ohne ihn zu verhören...) Eine sehr gute Frage ist: "Gibt es etwas, das Sie anders gemacht hätten? Es testet die Selbsterkenntnis und den Wachstumsgedanken". Susan McRoberts - The Curated Consultancy

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Probieren Sie diese Tipps bei Ihrem nächsten Vorstellungsgespräch aus und bilden Sie Ihr bestes Team!