Wie Toyota Großbritannien mit Willos kompetenzbasiertem Einstellungsansatz Nutzfahrzeuge zum Leben erweckt
Toyota Großbritannien hat sich mit der Videointerview-Plattform Willo zusammengetan, um seinen Rekrutierungsprozess für Nachwuchstalente zu revolutionieren. Dadurch konnten erhebliche Verbesserungen bei der Einstellungspraxis und Zeitersparnisse bei den Ausbildungs-, Studenten- und Absolventenprogrammen erzielt werden. Durch den Ersatz traditioneller Vorauswahlverfahren durch asynchrone Videointerviews sparte das schlanke Unternehmen 161 Stunden ein und machte seinen kompetenzbasierten Einstellungsprozess für alle Bewerber, einschließlich Eltern, Betreuer und neurodivergente Bewerber, zugänglicher und fairer.
Lernen Sie Toyota Großbritannien kennen: Eine Kultmarke, die neue Wege bei der Personalbeschaffung geht.
Toyota Great Britain ist für den Vertrieb und das Marketing zuständig und unterstützt sein Franchise-Netzwerk von Toyota- und Lexus-Händlern in ganz Großbritannien. Obwohl die Marke Toyota weltweit bekannt ist, arbeitet TGB als relativ schlankes Unternehmen, das von Toyotas Produktionsstätten in Großbritannien getrennt ist.
Trotz seiner Größe denkt Toyota Großbritannien in Sachen Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in großen Dimensionen. Das Unternehmen hat die Benchmark der Automobilindustrie, den „30 % Club“ für den Frauenanteil, weit vorzeitig übertroffen. Für Luke Smith und das Talentteam von TGB war das jedoch nur der Anfang. Sie wollten erstklassige inklusive Einstellungsverfahren sicherstellen, die weit über die Geschlechtervielfalt hinausgehen.
Als es an der Zeit war, ihre Rekrutierungsstrategie weiterzuentwickeln, brauchte Toyota Großbritannien einen Partner, der dem Team dabei helfen konnte, über den Lebenslauf hinauszuschauen und Talente zu entdecken, die mit herkömmlichen Auswahlmethoden möglicherweise übersehen worden wären. Dank der Video-Rekrutierungsplattform von Willo konnten sie Bewerbungen zum Leben erwecken, neurodiverse Bewerber unterstützen und die Einstellung inklusiv und für alle zugänglich machen.
Die Herausforderung bei der Personalbeschaffung: Stereotype überwinden und Vorurteile bei der Einstellung abbauen
In der Automobilindustrie sind Stereotypen bei der Personalbeschaffung tief verwurzelt. Obwohl Toyota Großbritannien bereits erhebliche Fortschritte bei der Diversifizierung seiner Belegschaft erzielt hatte, stand das Unternehmen vor einer anhaltenden Herausforderung: Alle Lebensläufe sehen gleich aus.
„Lebensläufe können ein guter Ausgangspunkt sein, um die vielfältigen Erfahrungen eines Bewerbers darzustellen, aber sie quantifizieren nicht den Umfang der Auswirkungen, die der Bewerber in seiner Position erzielt hat. Hinzu kommt der Vormarsch von KI-Tools, wodurch sie nun zunehmend generischer wirken und sich auch so anfühlen, abgesehen davon, dass sie für die Suche optimiert sind.“
– Luke Smith, Talent Acquisition, TGB
Diese Herausforderung war besonders akut für die Rekrutierung von Berufseinsteigern bei Toyota Großbritannien, darunter Auszubildende, Studenten und Absolventen, die den Großteil der Willo-Nutzer ausmachen. Diese Kandidaten verfügen oft nur über begrenzte Berufserfahrung, sodass es fast unmöglich ist, ihr volles Potenzial in ihren Lebensläufen darzustellen.Bei der Rekrutierung von Nachwuchstalenten ist es wirklich schwierig, den Lebenslauf eines Bewerbers von dem eines anderen abzuheben und den Entscheidungsträgern ein echtes Bild vom Bewerber und seiner Eignung für die Stelle zu vermitteln, auf die er sich beworben hat“, erklärt Luke.
Die Funktionalität des Bewerberverwaltungssystems von TGB ermöglichte es nicht, die Abbruchquoten im Einstellungsprozess zu verfolgen. Daher war es schwierig, die Phasen des Prozesses zu identifizieren, die noch inklusiver gestaltet werden könnten, in denen möglicherweise Vorurteile auftraten oder in denen Bewerber auf Hindernisse stießen, die sie dazu veranlassten, den Prozess abzubrechen.
Mehr als nur der Lebenslauf: Warum Toyota Großbritannien sich für die barrierefreie Rekrutierungssoftware von Willo entschieden hat
Toyota Großbritannien nutzt seit vier Jahren die Video-Interview-Software von Willo als Teil seines Einstellungsprozesses und hat diese Entscheidung nie bereut. Die Entscheidung für eine Partnerschaft mit Willo beruhte nicht nur auf technologischen Aspekten, sondern auch auf gemeinsamen Werten. Die menschenorientierte, sich ständig weiterentwickelnde Plattform von Willo spiegelt Toyotas eigenes Engagement für Respekt gegenüber Menschen, Zusammenarbeit und Innovation wider, das den Fortschritt für alle vorantreibt. Gemeinsam gestalten sie die Personalbeschaffung neu, indem sie über den Lebenslauf hinausgehen und das Potenzial durch alternative Verfahren zur Lebenslaufprüfung würdigen.
Die Bewerberauswahl-Software von Willo bot genau das, was Toyota Großbritannien suchte:
Erweckt Lebensläufe zum Leben
Videoantworten ermöglichen es Bewerbern, Tiefe, Persönlichkeit und Potenzial zu demonstrieren, die auf Papier nicht erfasst werden können.
Flexibles, zugängliches Format
Bewerber können Ferninterviews nach ihrem eigenen Zeitplan absolvieren – sei es nach dem Zubettbringen der Kinder, auf dem Weg zur Arbeit, außerhalb ihrer Arbeitszeiten oder zu jeder anderen Zeit, die ihnen passt.
Barrierefreiheitsfunktionen
Neben Audio- und Videooptionen, die schriftliche Formate ergänzen, bietet Willo auch Textfarbanpassungen und andere Barrierefreiheitsfunktionen, die darauf ausgelegt sind, die Einstellung von Menschen mit neurologischen Abweichungen und vielfältige Kommunikationsbedürfnisse zu unterstützen.
Kompetenzbasiertes Screening
Durch die Kombination von strukturierten Video-Interviews mit Tests zum abstrakten Denkvermögen ermöglicht Willo Toyota Großbritannien, Bewerber anhand ihrer Fähigkeiten und ihres Potenzials zu bewerten, anstatt sich ausschließlich auf ihre Lebensläufe zu stützen. So lassen sich die jährlich über 3.000 Bewerbungen von Nachwuchstalenten auf die 30 fähigsten zukünftigen Mitarbeiter eingrenzen.
Am wichtigsten ist vielleicht, dass das asynchrone Videointerview-Format von Willo es Toyota Großbritannien ermöglicht, rollenspezifische Fragen zu stellen, die Aufschluss darüber geben, worauf es wirklich ankommt. Dies ist besonders wichtig bei Nachwuchstalenten, bei denen das Potenzial oft größer ist als die Erfahrung.
„Lebensläufe erzählen nicht die ganze Geschichte. Mit Willo können wir rollenspezifische Fragen stellen, die es den Bewerbern ermöglichen, ihre Herangehensweise und das, was wirklich zählt – kritisches Denken, emotionale Intelligenz und Flexibilität – wirklich zu präsentieren. Wenn ein Bewerber darüber spricht, wie er eine positive Kundenerfahrung geschaffen hat, oder seine Herangehensweise schildert, wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist, sagt uns das viel mehr als ein Lebenslauf darüber, wer er ist und inwiefern er für die Stelle geeignet ist.“
–Luke Smith, Talent Acquisition, TGB
Gemeinsame Werte: Eine echte Partnerschaft
Was die Partnerschaft zwischen Toyota Großbritannien und Willo auszeichnet, ist nicht nur die Technologie, sondern auch gemeinsame Werte.
Das Motto von Toyota Großbritannien „Let’s Go Beyond“ passt perfekt zu Willos Engagement für kontinuierliche Verbesserung und Innovation auf der Grundlage von Kundenfeedback.
Beide Organisationen teilen das Engagement, die Einstellung von Mitarbeitern für alle zugänglich und gerecht zu gestalten, nicht nur für bestimmte Bevölkerungsgruppen. Dieses Engagement für integrative Einstellungs- und Diversitätsinstrumente führt zu besseren Ergebnissen für Bewerber und Unternehmen gleichermaßen.
Die Ergebnisse: Verborgene Talente entdecken und Inklusion fördern
Mehr als nur Zeitersparnis
Seit 2023 hat Toyota Großbritannien durch den Einsatz der asynchronen Interviews von Willo schätzungsweise 161 Stunden eingespart und andere langwierige Schritte im Prozess eliminiert. Der wahre Wert geht jedoch weit über die Effizienz hinaus: Es geht darum, einen fairen Einstellungsprozess zu schaffen, der für alle funktioniert und es jedem Bewerber ermöglicht, sich von seiner besten Seite zu zeigen.
Barrierefreiheit für alle Bewerber durch flexible Terminplanung für Vorstellungsgespräche
Willo hat sich als besonders wertvoll für Bewerber erwiesen, die bei herkömmlichen Einstellungsverfahren möglicherweise benachteiligt wären, da es Flexibilität, Zugänglichkeit und eine menschlichere Art der Darstellung des Potenzials bietet:
- Eltern und Betreuer können abends, nachdem die Kinder im Bett sind, Vorstellungsgespräche führen, ohne eine Kinderbetreuung organisieren oder sich von der Arbeit freistellen lassen zu müssen.
- Kandidaten mit neurologischen Abweichungen profitieren von Barrierefreiheitsfunktionen und der Möglichkeit, sich in ihrem eigenen Tempo, in ihrem bevorzugten Format und in ihrer bevorzugten Umgebung vorzubereiten und zu antworten.
- Nachwuchstalente und Studierende erhalten die gleiche Chance, ihre Fähigkeiten, Neugier und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis zu stellen – Eigenschaften, die möglicherweise nicht zum Vorschein kommen, wenn ihre Berufserfahrung im Lebenslauf noch begrenzt ist.
- Bewerber mit Karriereunterbrechungen oder Beschäftigungslücken können ihre Geschichte in eigenen Worten erzählen und so wertvolle Hintergründe liefern, die ein Lebenslauf allein nicht wiedergeben kann.
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„Indem wir Kandidaten zur Teilnahme am Video-Bewerbungsgespräch einladen, können wir ihnen spezifische Fragen zu jeder Position stellen und ihre Herangehensweise kennenlernen. So können sie ihren Lebenslauf mit Leben füllen und ihre Erfahrungen vertiefen“, erklärt Luke.
Entdecken Sie mehr als nur den Lebenslauf – mit kompetenzbasierter Personalbeschaffung für Berufseinsteiger
Für Nachwuchstalente mit begrenzter Berufserfahrung deckt Willo Potenziale auf, die sonst verborgen bleiben würden. Ein Bewerber, der bisher nur in einem Café gearbeitet hat, hat vielleicht einen dünnen Lebenslauf, aber wenn man ihn nach Kundenservice fragt und was guter Kundenservice für ihn bedeutet, kann er Einblicke in die Betreuung unterschiedlicher Kunden oder die Bewältigung schwieriger Situationen geben. Das sind Erfahrungen, die darauf hindeuten könnten, dass er von einer Einstiegsposition im Marketing oder im kaufmännischen Bereich profitieren würde.
Was kommt als Nächstes: Weiterhin innovativ sein
Die Partnerschaft zwischen Toyota Großbritannien und Willo zeigt, dass alle davon profitieren, wenn die Technologie für die Personalbeschaffung auf den Menschen und nicht nur auf Effizienz ausgerichtet ist: Bewerber erhalten eine faire Chance, ihr Potenzial unter Beweis zu stellen, Personalverantwortliche entdecken Talente, die sie sonst übersehen hätten, und Unternehmen bauen vielfältigere, leistungsfähigere Teams auf.
Leute fragen auch
F: Wie fördert Toyota Großbritannien Vielfalt und Inklusion bei der Einstellung von Mitarbeitern?
A: Toyota Großbritannien übertrifft nicht nur die Branchenbenchmarks für Geschlechtervielfalt, sondern nutzt auch flexible Video-Vorstellungsgespräche über die barrierefreie Rekrutierungssoftware von Willo, um berufstätige und alleinerziehende Eltern, neurodivergente Bewerber und alle Personen mit unkonventionellen Arbeitszeiten oder Lebensumständen zu unterstützen. Durch ihre gerechten Einstellungsverfahren wird sichergestellt, dass jeder eine faire Chance hat, sein Potenzial unter Beweis zu stellen.
F: Wie sucht Toyota Großbritannien nach neuen Talenten?
A: Bei der Einstellung einer großen Anzahl von Berufseinsteigern (Auszubildende, Studenten, Absolventen) nutzt Toyota Großbritannien psychometrische Tests zum abstrakten Denken, um die leistungsstärksten Kandidaten zu identifizieren. Anschließend wird mithilfe der Video-Interview-Plattform von Willo die Tiefe, die Übereinstimmung der Werte und das Potenzial durch eine kompetenzbasierte Vorauswahl bewertet.
F: Was macht Toyota Großbritannien zu einem guten Arbeitgeber?
A: Toyota Großbritannien gehört zu den Top 100 der besten Arbeitgeber und hat einen 3-Sterne-Status als „Weltklasseunternehmen“. Das Unternehmen lebt seine „Toyota Way“-Werte und verfolgt den Ansatz „Niemand wird zurückgelassen“ während des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus, beginnend mit einem barrierefreien, gerechten Einstellungsprozess, der auf integrativen Einstellungsverfahren basiert.
F: Wie kann ich die Vielfalt in meinem Einstellungsprozess verbessern?
A: Unternehmen wie Toyota Großbritannien haben ihre Diversität erfolgreich verbessert, indem sie eine Video-Interview-Software eingeführt haben, die eine flexible Terminplanung für Vorstellungsgespräche, Barrierefreiheitsfunktionen für die Einstellung von Menschen mit neurologischen Abweichungen und kompetenzbasierte Einstellungsansätze bietet, die über herkömmliche Lebensläufe hinausgehen.
