BBC Tech stellt Willo Insights nun auf die Probe

Wie KI beide Seiten des Einstellungsprozesses verändert

Willo war kürzlich in den BBC News zu sehen, wo untersucht wurde, wie künstliche Intelligenz die Art und Weise verändert, wie sich Bewerber um Stellen bewerben und wie Arbeitgeber sie bewerten.

Die Technologiekorrespondentin der BBC stellte Willo Insights auf die Probe, indem sie sich in die Lage einer Bewerberin versetzte und selbst einen Test absolvierte.

Sehen Sie sich den vollständigen BBC-Beitrag auf dem iPlayer an →
Sehen Sie sich die Höhepunkte an und diskutieren Sie mit auf LinkedIn →

‍

‍

Eine neue Herausforderung für Personalverantwortliche

Dank KI ist es für Bewerber einfacher denn je, professionell gestaltete Lebensläufe, Bewerbungen und Anschreiben zu erstellen.

Diese Tools können zwar den Bewerbungsprozess zugänglicher machen, stellen Arbeitgeber jedoch auch vor eine große Herausforderung. Wenn sich die Bewerbungen immer ähnlicher anhören und aussehen, wird es schwieriger, die tatsächliche Person hinter jeder einzelnen Bewerbung zu erkennen.

Personalverantwortliche müssen bereits jetzt mit begrenzter Zeit und begrenzten Ressourcen eine steigende Zahl von Bewerbungen bearbeiten. Durch das anhaltende Wachstum der generativen KI verlieren traditionelle Auswahlverfahren zunehmend an Wirksamkeit, wenn es darum geht, echte Fähigkeiten, Erfahrungen und Potenziale zu erkennen.

Die Lösung kann nicht einfach darin bestehen, noch mehr Automatisierung einzuführen.

Arbeitgeber benötigen fundiertere Erkenntnisse, klarere Abläufe und Technologien, die das menschliche Urteilsvermögen unterstützen, anstatt zu versuchen, es zu ersetzen.

Warum wir Willo Insights entwickelt haben

Die Entwicklung von Willo Insights hat mehr als 18 Monate Forschung und Entwicklung in Anspruch genommen und wurde mit Investitionen in Höhe von über 1 Million Dollar unterstützt.

Es wurde entwickelt, um Personalverantwortlichen dabei zu helfen, den zunehmenden „Bewerbungslärm“ zu durchschauen und die in den Antworten der Bewerber enthaltenen Informationen besser zu verstehen.

Die Bewerber beantworten strukturierte, für die Stelle relevante Fragen per Video, Audio, schriftlich oder durch Hochladen von Dateien. „Insights“ unterstützt die Einstellungsteams anschließend dabei, diese Antworten anhand der für die Stelle maßgeblichen Kriterien zu bewerten.

Anstatt sich ausschließlich auf Schlüsselwörter im Lebenslauf oder eine ausgefeilte Formulierung in der Bewerbung zu verlassen, können Arbeitgeber beurteilen, was die Bewerber tatsächlich sagen, zeigen und einreichen.

„Insights“ fasst diese Erkenntnisse übersichtlich zusammen und hilft Teams dabei, geeignetere Kandidaten zu identifizieren und fundiertere Auswahllisten zu erstellen.

Wichtig ist, dass die Menschen weiterhin die Kontrolle behalten. „Insights“ unterstützt den Entscheidungsprozess, trifft jedoch nicht die endgültige Einstellungsentscheidung im Namen des Arbeitgebers.

Die Technologie auf die Probe stellen

Im Rahmen des BBC-Beitrags absolvierte die Technologiekorrespondentin Shiona McCallum eine Willo-Bewertung und erlebte den Prozess aus der Perspektive einer Bewerberin.

Ihre Antworten wurden mithilfe von Insights ausgewertet, wodurch deutlich wurde, wie die Technologie relevante Hinweise aufzeigen und einem Arbeitgeber dabei helfen kann, zu erkennen, inwieweit die Antworten eines Bewerbers mit den Anforderungen einer Stelle übereinstimmen.

Es bot einen praktischen Einblick darin, was passiert, wenn KI auf beiden Seiten des Einstellungsprozesses zum Einsatz kommt.

Bewerber nutzen zunehmend KI, um ihre Bewerbungen zu unterstützen. Arbeitgeber müssen sich nun überlegen, wie sie diese Technologie verantwortungsbewusst einsetzen können, um die wachsende Menge an Bewerberdaten auszuwerten, ohne dabei Fairness, Transparenz oder die menschliche Kontrolle aus den Augen zu verlieren.

Bessere Technologie sollte zu besseren menschlichen Entscheidungen führen

Es gibt eine zunehmende Debatte darüber, ob KI die Personalbeschaffung menschlicher oder weniger menschlich machen wird.

Wir bei Willo sind davon überzeugt, dass das Ergebnis davon abhängt, wie die Technologie konzipiert und eingesetzt wird.

KI sollte nicht zu einem undurchsichtigen Bewertungssystem werden, das Menschen aus wichtigen Entscheidungsprozessen verdrängt. Sie sollte den Personalverantwortlichen dabei helfen, die Fakten klarer zu verstehen, einheitliche Kriterien anzuwenden und mehr Zeit für die Auseinandersetzung mit den richtigen Bewerbern aufzuwenden.

Auch die Verringerung von Voreingenommenheit lässt sich nicht allein durch Technologie lösen. Sie beginnt bei den Menschen, den Prozessen und den Schulungen, die hinter jeder Einstellungsentscheidung stehen.

Strukturierte Bewertungsverfahren und klarere Nachweise können zu mehr Einheitlichkeit beitragen, doch die Arbeitgeber müssen weiterhin die Verantwortung dafür tragen, wie Bewerber bewertet und Entscheidungen getroffen werden.

Ein großer Moment für das Willo-Team

Dass Willo Insights in der BBC vorgestellt wurde, war ein großer Moment für unser gesamtes Team.

Es wurde viel harte Arbeit, Recherche und Sorgfalt investiert, um etwas zu schaffen, von dem wir überzeugt sind, dass es sich wirklich von allem unterscheidet, was derzeit auf dem Markt erhältlich ist.

In dem Artikel wurde nicht nur die Technologie selbst gewürdigt, sondern auch die umfassendere Herausforderung, für deren Lösung sie entwickelt wurde.

Die Personalbeschaffung tritt in eine neue Ära ein. Die Zahl der Bewerbungen steigt, das Verhalten der Bewerber verändert sich, und Arbeitgeber benötigen eine zuverlässigere Methode, um die Menschen hinter jeder Bewerbung besser kennenzulernen.

Wir sind unglaublich stolz auf das, was wir aufgebaut haben, und können es kaum erwarten, es mit weiteren Personalteams auf der ganzen Welt zu teilen.