Personalbeschaffung für den Kundenkontakt

Prüfen Sie eine große Anzahl von Spitzenkandidaten. Erstellen Sie mit Zuversicht eine Auswahlliste.

Bewerten Sie große Mengen an Bewerbern für Positionen mit Kundenkontakt auf einheitliche Weise, blicken Sie über den Lebenslauf hinaus und stellen Sie Personalverantwortlichen aussagekräftigere Auswahllisten zur Verfügung – und das mit weniger manuellem Sichtungsaufwand. Suchen Sie Mitarbeiter für Positionen mit Kundenkontakt, an verschiedenen Standorten oder in verschiedenen Schichten? Wir helfen Ihnen dabei, die richtigen Mitarbeiter zu finden.
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Lagerarbeiter
21 zu prüfen
Avatar von Virginia W.
Virginia W.
92%
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Edgar P.
85%
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Lina B.
78%

Die Herausforderung

Die Personalbeschaffung im Frontbereich verläuft zügig. Ihr Auswahlverfahren muss damit Schritt halten.
01
Das Volumen summiert sich schnell
Bei sich wiederholenden Stellenprofilen über Standorte, Teams und Schichten hinweg müssen unter Umständen Hunderte oder Tausende von Bewerbern geprüft werden.
Zwei Kollegen aus dem Lager besprechen einen Auftrag
02
Ein Lebenslauf gibt keinen Aufschluss darüber, wie jemand mit anderen Menschen zusammenarbeiten wird
Kommunikation, Motivation und Herangehensweise können genauso wichtig sein wie bisherige Erfahrungen in kundenorientierten und Front-Office-Positionen.
03
Die Überprüfung erfolgt uneinheitlich
Wenn verschiedene Führungskräfte Bewerber an verschiedenen Standorten prüfen, wird es schwieriger, alle nach denselben Kriterien zu bewerten.

Wie Willo hilft

Bewerten Sie jeden Bewerber anhand derselben rollenspezifischen Kriterien und erstellen Sie dann mithilfe strukturierter Antworten und aussagekräftigerer Belege eine aussagekräftigere Vorauswahl für Positionen im Kundenkontakt, ohne zusätzliche Vorstellungsgespräche führen zu müssen.
1,500+
Nutzen Sie vorgefertigte Bewertungen für verschiedene Rollen und Kompetenzen oder erstellen Sie eine eigene Bewertung, die auf Ihre Positionen im Kundenkontakt und Ihre Einstellungskriterien zugeschnitten ist.
5x
Jede Woche werden mehr Bewerber geprüft, wobei Transkripte, Zusammenfassungen und rollenspezifische Einblicke den Teams helfen, schneller an die relevanten Informationen zu gelangen.
18+
Sprachen in einer barrierefreien, WCAG-konformen Umgebung, die Bewerber an verschiedenen Standorten und in verschiedenen Gemeinschaften unterstützt.
68
Bewerber-NPS im Rahmen eines einfachen, flexiblen Bewertungsverfahrens, das die Bewerber in ihrer Freizeit absolvieren können.

Finden Sie vor dem Live-Vorstellungsgespräch heraus, wer in die nächste Runde kommen sollte.

Sehen Sie sich Bewertungen, Transkripte, Zusammenfassungen und rollenspezifische Nachweise an einem Ort an und vergleichen Sie die Kandidaten anschließend einheitlich über verschiedene Rollen, Standorte und Personalverantwortliche hinweg.
app.willotalent.com/review
Lagerarbeiter – Überprüfungswarteschlange
48 zur Überprüfung
Virginia W.
Virginia W.
5 von 5 beantwortet · 4 Min. 12 Sek.
92%
Ja
Edgar P.
Edgar P.
5 von 5 beantwortet · vor 3 Min. 48 Sek.
85%
Ja
Lina B.
Lina B.
5 von 5 beantwortet · 5 Min. 02 Sek.
78%
Vielleicht
Bewertungsbogen für Bewerber
Zuverlässigkeit
92%
Sicherheitsbewusstsein
78%
Teamarbeit
85%
Verfügbarkeit
65%
Willo Intelligence
Frage 2 von 5
„Erzählen Sie uns von einer Situation, in der Sie unter Druck ein Ziel treffen mussten.“
Transkript
„In den Spitzenwochen stieg unser Zielwert für die Kommissioniergeschwindigkeit um ein Drittel. Ich habe meine Route mit dem Schichtleiter besprochen, die Bestellungen nach Gängen gruppiert und laufend gezählt, damit ich bis zur Pause wusste, wo ich stand …“
Zusammenfassung anhand Ihrer Kriterien
Plant die Arbeit, bevor er das Tempo erhöht
Legt ein konkretes Ziel und Ergebnis fest
Kaum Informationen zu Sicherheitskontrollen unter Druck

Willo Intelligence liefert die Fakten. Ihr Team entscheidet, wer weiterkommt.

„

Willo wird mittlerweile für alle Positionen eingesetzt. Ursprünglich lag der Schwerpunkt auf den Mitarbeitern mit Kundenkontakt. Ich habe jedoch festgestellt, dass viele unserer Häuser die App bereits für Vertriebsleiter, Restaurantleiter und andere Positionen nutzen.

David
Leiter der Personalbeschaffung für die Westküste, Watermark

Massenrekrutierung für den Kundenservice.

Erfahren Sie, wie Teams große Mengen an Bewerbern vorselektieren, die Anzahl der Vorstellungsgespräche in der ersten Runde reduzieren und den Personalverantwortlichen so besser geeignete Kandidaten zum Kennenlernen präsentieren.
Ergebnis
1,000+
In den ersten 12 Monaten wurden im Rahmen des internationalen Rekrutierungsprozesses von InHealth zahlreiche Stunden bei der Bewerberauswahl eingespart.
Kundenbericht
„Willo hilft uns dabei, Bewerber schnell, einheitlich und in großem Umfang zu prüfen.“
Ergebnis
100s
Jeden Monat werden Bewerber geprüft, wobei durch asynchrones Screening der Zeitaufwand für Erstgespräche reduziert wird.

Finden Sie heraus, was für Sie relevant ist

Entdecken Sie Willo nach Herausforderungen, Branchen oder Einstellungsverfahren.

Bauen Sie stärkere Teams an vorderster Front auf – dank besserer Kandidatenauswahlen.

Schaffen Sie einen einheitlichen Auswahlprozess für alle Positionen und Standorte, der klarere Anhaltspunkte dafür liefert, welche Bewerber in die nächste Runde kommen sollten, und Ihrem Team weniger manuelle Prüfungsarbeit abnimmt.
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