Einstellung nach Potenzial statt nach Perfektion – mit Daniel Hackett von Amazon

Einstellung von Militärangehörigen, alternative Talentquellen und kandidatenorientierte Personalbeschaffung – mit Daniel Hackett von Amazon.

Die meisten Einstellungsverfahren beginnen auf der Unternehmensseite. Was braucht das Team, welche Fähigkeiten werden in der Stellenbeschreibung genannt, wie sieht der ideale Kandidat aus? Daniel Hackett hält dies für den größten Fehler, den Unternehmen immer wieder begehen. Als Militär-Recruiter, der für Amazon die Einstellung von Militärangehörigen und Polizeikräften in ganz Europa leitet, geht er den umgekehrten Weg. Sein Team spricht zunächst mit ehemaligen Soldaten, Veteranen, Reservisten und Ehepartnern von Militärangehörigen, findet heraus, worin sie gut sind und was ihnen Spaß macht, und sucht dann bei Amazon die passende Stelle dafür. Er beschreibt das Team als eine interne Agentur, deren eigentliche Priorität der Bewerber ist, und argumentiert, dass das, was ein Einstellungsteam zu wollen vorgibt, oft nicht das ist, was es tatsächlich braucht.

Dieser Ansatz folgt einer wirtschaftlichen Logik, die er deutlich macht. Wenn ein Personalvermittler mehrere Stunden statt nur zehn Minuten mit einem Bewerber verbracht hat, braucht das Einstellungsteam keine zehn Interviewrunden. Es sieht sich einen oder zwei gut vorbereitete Bewerber an, und einer von ihnen wird wahrscheinlich die Stelle bekommen – anstatt dass das Unternehmen Hunderte von Stunden mit Vorstellungsgesprächen verbringt, um eine einzige Person einzustellen. Und die Zeit, die in Bewerber investiert wird, die die Stelle nicht bekommen, ist selten verschwendet. Daniel hat erlebt, dass Bewerber sechs, zwölf oder achtzehn Monate später wiederkamen und eingestellt wurden.

Die von ihm angesprochene versteckte Voreingenommenheit richtet sich gegen Bewerber mit alternativen Hintergründen: Militär, Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste, Strafvollzug, Gesundheitswesen sowie ehemalige Profisportler. Personalverantwortliche betrachten einen Infanterieoffizier und können sich nur schwer vorstellen, wie dieser im operativen Geschäft zurechtkommt, obwohl Planung, Abläufe, das Erteilen und Entgegennehmen von Befehlen sowie die Führung von Mitarbeitern sein tägliches Brot sind. Seine Anweisung an Personalverantwortliche lautet, eher nach Potenzial als nach Perfektion zu suchen, da niemand von vornherein als perfekter Amazon-Kandidat vorstellig wird. Das unternehmensspezifische Wissen kann in den ersten sechs Monaten vermittelt werden. Er beschreibt zudem Ehepartner von Militärangehörigen als eine der schwierigsten Rekrutierungsquellen, da sie alle drei bis vier Jahre umziehen, und erklärt, wie Amazon sie intern versetzen oder ihre Rolle virtuell gestalten kann.

Auf die Frage, wie eine Einstellung ohne Lebenslauf aussehen würde, antwortet er mit einem Wort: Nirwana. Viele seiner Bewerber haben seit mehr als 30 Jahren kein Vorstellungsgespräch mehr geführt und mussten noch nie einen Lebenslauf verfassen, was seiner Meinung nach nicht ihre Schuld ist. Als Legastheniker kennt er das Problem aus eigener Erfahrung. Er kann in einem Vorstellungsgespräch über seine Erfahrungen sprechen, aber wenn es darum geht, einen guten Lebenslauf aus seinem Kopf zu Papier zu bringen, kommt er nicht weiter – und ein Auswahlverfahren, das nach diesem Kriterium filtert, ist nicht inklusiv.

Für Teams, die das Gefühl haben, ihren Talentpool bereits ausgeschöpft zu haben, hat er einen praktischen Rat. Besuchen Sie die Veranstaltungen, auf denen sich diese Communities treffen, schreiben Sie den Leuten auf LinkedIn eine Nachricht und führen Sie zwanzigminütige Gespräche mit jemandem bei der Feuerwehr oder im NHS, auch wenn Sie gerade keine neuen Mitarbeiter einstellen. Diese Goldgrube gehöre nicht allein Amazon, sagt er. Jeder könne sie erschließen.

„Looks Good on Paper“ wird von Anita Chauhan moderiert und von Willo unterstützt. In Staffel 4 dreht sich alles um das, was in den Unterlagen nicht steht – sowohl aus Sicht des Arbeitgebers als auch aus Sicht des Bewerbers.

Gast: Daniel Hackett, Militär-Personalvermittler, Amazon
Moderatorin: Anita Chauhan, Gründerin, InGoodCo.
Willo: https://www.willo.video/looks-good-on-paper

Ressourcen anzeigen

• Willo: willo.video – Die kostengünstigste Möglichkeit, Bewerber in großem Umfang zu überprüfen. Führen Sie Vorstellungsgespräche mit Bewerbern überall und jederzeit.
• CV Free Toolkit: cvfree.me/join – Verabschieden Sie sich vom Lebenslauf und holen Sie sich alles, was Sie brauchen, um Ihren Einstellungsprozess mit kompetenzbasierten Bewertungen zu modernisieren.
• Anita Chauhan: linkedin.com/in/anitachauhan – Mit dem Gastgeber verbinden