Unsere Methodik zur Bewertung von Software zur Bewerberauswahl
Wenn Sie Plattformen für die Bewerberauswahl und Video-Vorstellungsgespräche bewerten, benötigen Sie ehrliche Bewertungen, die auf den tatsächlichen Herausforderungen bei der Personalbeschaffung basieren: unvoreingenommene und fundierte Bewertungen von Personen, die Ihre tägliche Arbeitsrealität verstehen.
Bei Willo haben wir über ein Jahrzehnt damit verbracht, eine der führenden Plattformen für die Bewerberauswahl und Video-Vorstellungsgespräche auf dem Markt aufzubauen. Wir wissen, wie es ist, Tausende von Vorstellungsgesprächen zu verwalten, und kennen das tägliche Chaos, mit dem Personalteams konfrontiert sind.
Auf dieser Seite erläutern wir unseren Prozess zur Erstellung ehrlicher, faktenbasierter Software-Bewertungen, auf die Sie sich verlassen können. Dabei gehen wir auf folgende Punkte ein:
Die Mannschaft
Wir sind ein Unternehmen, in dem Vielfalt und Gleichberechtigung groß geschrieben werden. Unsere Teammitglieder arbeiten in sechs Zeitzonen in Großbritannien, Europa, Nordamerika und Asien - alle sind bestrebt, neue Möglichkeiten für Nutzer in aller Welt zu schaffen.
Was wir bewerten
Jede Plattform, die wir bewerten, wird anhand von fünf Kernbereichen beurteilt, die den tatsächlichen Erfolg bei der Personalbeschaffung bestimmen:
1. Merkmale und Funktionen
Die meisten Tools zur Bewerberauswahl lösen ähnliche Probleme, unterscheiden sich jedoch erheblich in ihren Ansätzen. Einige Plattformen eignen sich besonders gut für die Einstellung einer großen Anzahl von Mitarbeitern im Einzelhandel und bieten schnelle Filterfunktionen; andere zeichnen sich bei technischen Stellen aus, die eine Prüfung des Portfolios erfordern.
Daher bewerten wir die zentralen Screening-Funktionen der einzelnen Plattformen, indem wir untersuchen, wie diese die Antworten der Bewerber erfassen und auswerten, welche Frageformate sie unterstützen und wie flexibel Sie bei der Gestaltung Ihres Screening-Prozesses sind.
Unsere Bewertung umfasst:
- Analyse des Funktionsumfangs: Ermittlung der Kernfunktionen, Fragetypen und Anpassungsmöglichkeiten
- Bewertung von KI-Tools: Bewertung von Funktionen für Transkription, Zusammenfassung, automatisierte Überprüfung und KI-Transparenz
- Analyse von Funktionslücken: Aufdeckung von Einschränkungen, Paywalls für Funktionen und Beschränkungen, die in den Marketingunterlagen nicht erwähnt werden
- Anwendungsfall-Zuordnung: Ermittlung der Funktionen, die für bestimmte Einstellungsszenarien am besten geeignet sind (Massenrekrutierung vs. spezialisierte Positionen)
2. Benutzerfreundlichkeit
Die Komplexität der Einrichtung kann über den Erfolg oder Misserfolg der Einführung entscheiden. Wir bewerten, wie lange es von der Anmeldung bis zum ersten Live-Vorstellungsgespräch dauert, wie intuitiv der tägliche Screening-Workflow für Personalverantwortliche ist und wo es für Bewerber zu Reibungspunkten kommt.
Unsere Bewertung umfasst:
- Bewertung des Workflows von Personalvermittlern: Bewertung der täglichen Vorauswahlaufgaben, der Filterfunktionen und der Sortiereffizienz
- Bewertung der Bewerbererfahrung: Ermittlung von Reibungspunkten wie Anmeldeanforderungen, App-Downloads und Verständlichkeit der Anleitungen
- Analyse der Lernkurve: Ermittlung des Schulungsbedarfs und der Intuitivität der Benutzeroberfläche auf der Grundlage von Nutzer-Feedback
3. Preisgestaltung und Preis-Leistungs-Verhältnis
Undurchsichtige Preisgestaltung kostet Sie Zeit und sorgt für unerwartete Ausgaben. Wir prüfen anhand verifizierter Nutzerbewertungen von G2, Capterra und Gartner, ob Sie die tatsächlichen Kosten ohne Verkaufsgespräch einsehen können, was in den einzelnen Tarifen enthalten ist und welche versteckten Kosten später noch auf Sie zukommen könnten.
Unsere Bewertung umfasst:
- Bewertung der Preistransparenz: Feststellung, ob Preise öffentlich einsehbar sind oder hinter dem Hinweis „Bitte wenden Sie sich an den Vertrieb“ verborgen bleiben
- Analyse der Preisstufen: Vergleich der Leistungen der einzelnen Preisstufen und Ermittlung des Bedarfs an Upgrades
- Kostenvergleich: Vergleich von Preismodellen mit Alternativen, um Ihnen bei der Berechnung der Gesamtbetriebskosten zu helfen
- ROI-Bewertung: Bewertung der Kosten im Verhältnis zu Zeiteinsparungen, Effizienzsteigerungen und Einstellungsergebnissen
4. Integration und Kompatibilität
Ihre Plattform zur Bewerberauswahl muss mit Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur kompatibel sein, ohne dass dabei Datenlücken entstehen oder ständige manuelle Eingriffe erforderlich sind.
Unsere Bewertung umfasst:
- Bewertung der nativen Integration: Wir bewerten die Tiefe und Breite der ATS-Integrationen mit gängigen Plattformen auf der Grundlage von Nutzerbewertungen
- Bewertung der API-Fähigkeiten: Bewertung der Flexibilität für benutzerdefinierte Arbeitsabläufe und Datenverbindungen
- Auswertung des Datenflusses: Verständnis dafür, wie Bewerberdaten zwischen den Systemen übertragen werden
5. Kundensupport
Wenn während des Einstellungsprozesses technische Probleme auftreten, entscheidet die Qualität des Supports darüber, ob Sie einen hervorragenden Bewerber verlieren oder die Probleme schnell lösen können.
Unsere Bewertung umfasst:
- Verfügbarkeitsprüfung: Festlegung der Supportzeiten (rund um die Uhr, Geschäftszeiten, nur per E-Mail)
- Qualitätsanalyse: Bewertung der Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft auf der Grundlage von Nutzererfahrungen
- Überprüfung der Kandidatenbetreuung: Bewertung der technischen Unterstützung, die den Kandidaten während der Vorstellungsgespräche zur Verfügung steht
Wie wir bewerten
Bevor Sie sich festlegen, müssen Sie wissen, ob eine Plattform tatsächlich für Ihren Einstellungsprozess geeignet ist. Hier erfahren Sie, wie wir die Plattform testen und bewerten, um Ihnen diese Antwort zu geben.
Praktische Produkttests, sofern möglich
Soweit wir Zugang erhalten, testen wir die Plattformen selbst, anstatt uns ausschließlich auf Anbieterdemos oder Marketingmaterialien zu verlassen. Der Zugang variiert: Einige Anbieter bieten kostenlose Testversionen an, andere nur Demos oder machen den Zugang erst nach einem Verkaufsgespräch möglich. In jedem Testbericht geben wir an, wie wir die Plattform bewertet haben.
Je nach Zugangsmöglichkeiten können unsere Tests Folgendes umfassen:
- Plattformbewertung: Prüfung von Produktdemos, Dokumentationen und allen verfügbaren Testversionen
- Bewertung des Arbeitsablaufs: Einrichtung von Tests, Erstellung von Interviews und Vorauswahl, sofern wir Zugriff darauf haben
- Analyse der Benutzererfahrung: Bewertung der Erfahrung der Bewerber durch direkte Tests und Nutzer-Feedback
- Dokumentation von Belegen: Screenshots sammeln, Testdaten notieren und Links zu Quellen angeben, damit Sie diese überprüfen können
Was wir uns ansehen, sei es anhand von Tests oder Nutzerbewertungen:
- Komplexität der Einrichtung: Wie lange dauert es von der Anmeldung bis zur Durchführung des ersten Vorstellungsgesprächs?
- Probleme bei Bewerbern: Ob Bewerber Konten oder App-Downloads benötigen oder auf unklare Anweisungen und Probleme mit ihren Geräten stoßen
- Effizienz im Arbeitsablauf: Wie schnell Sie Dutzende oder Hunderte von Bewerbern prüfen und filtern können
- Versteckte Einschränkungen: Nicht im Voraus erwähnte Funktionseinschränkungen, Nutzungsbeschränkungen oder Upgrade-Anforderungen
Wenn wir etwas nicht selbst testen konnten, stützen wir uns auf verifizierte Nutzerbewertungen und öffentlich zugängliche Dokumentationen und weisen in der Rezension darauf hin.
Wir dokumentieren unsere Ergebnisse mit Screenshots und notieren die Testdaten, da die Plattformen regelmäßig aktualisiert werden.
Analyse von Nutzer-Feedback
Die Leistung in der Praxis bei großem Einsatzumfang deckt Probleme auf, die bei kontrollierten Tests nicht erkennbar sind. Wir analysieren Muster in verifizierten Nutzerbewertungen von G2, Capterra und Gartner, um zu verstehen, wie sich Plattformen im täglichen Einsatz durch Teams bewähren.
Unser systematischer Überprüfungsprozess umfasst:
- Zusammenfassung der aktuellen Bewertungen: Analyse der neuesten Nutzerbewertungen von G2, Capterra und TrustRadius. Wir legen den Schwerpunkt auf Bewertungen aus den letzten 6 bis 12 Monaten, da Software häufig aktualisiert wird und Anbieter nicht immer auf veraltete Aussagen reagieren können.
- Mustererkennung: Identifizierung wiederkehrender Probleme, die in mehreren Organisationen und Anwendungsfällen genannt werden, nicht jedoch vereinzelte Beschwerden
- Abwägungsanalyse: Bewertung, wie Plattformen konkurrierende Prioritäten in Einklang bringen (Funktionsumfang vs. Benutzerfreundlichkeit, Leistungsfähigkeit vs. Einfachheit)
- Leistungsüberprüfung: Abgleich von Nutzerberichten zu Einrichtungszeit, Integrationsstabilität, mobiler Leistung und Reaktionsgeschwindigkeit des Supports
- Verlaufsverfolgung: Überwachung, ob anhaltende Beschwerden im Laufe der Zeit behoben werden oder ungelöst bleiben
- Segmentierung nach Anwendungsfällen: Verständnis dafür, wie sich Plattformen im Unternehmenskontext im Vergleich zum Startup-Kontext bzw. bei der Einstellung großer Mitarbeiterzahlen im Vergleich zur spezialisierten Personalbeschaffung unterscheiden
Wenn wir Nutzerbewertungen zitieren, halten wir die Zitate kurz und verlinken direkt auf die Quellen, damit Sie den Kontext überprüfen können.
Marktkonttext und Einschätzung der Käuferrealität
Funktionen sind nur dann von Bedeutung, wenn sie Probleme lösen, mit denen Sie tatsächlich konfrontiert sind. Wir bewerten Plattformen anhand der Herausforderungen bei der Personalbeschaffung, von denen Personalteams immer wieder berichten.
Unsere Bewertungsmethodik umfasst:
- Analyse der Übereinstimmung zwischen Problem und Lösung: Ermittlung, ob Plattformen tatsächliche Engpässe in modernen Einstellungsprozessen beseitigen
- Ermittlung von Einführungshindernissen: Bewertung von Lernkurven, erforderlichen Prozessänderungen und technischen Abhängigkeiten
- Berechnung der Gesamtbetriebskosten: Berücksichtigung von Implementierungszeit, Schulungsbedarf und Integrationskosten, die über den Listenpreis hinausgehen
- Bewertung der organisatorischen Eignung: Was funktioniert in Start-ups mit 5 Mitarbeitern und was in Unternehmensteams mit 500 Mitarbeitern?
- Überprüfung von Herstellerangaben: Abgleich von Marketingaussagen mit der praktischen Realität und den Erfahrungen der Käufer
Wir prüfen die Angaben der Anbieter anhand der praktischen Realität: Wenn eine Plattform mit „KI-gestütztem Screening“ wirbt, fragen wir, ob die Käufer dieser KI tatsächlich vertrauen und sie nutzen – und nicht nur, ob die Funktion überhaupt vorhanden ist.
Zielgerichteter Ansatz bei der Überprüfung
Wir verfassen keine allgemeinen „Einheitsbewertungen“. Stattdessen bewerten wir Plattformen unter spezifischen Gesichtspunkten, die für die Entscheidungsfindung am wichtigsten sind. So könnten wir beispielsweise eine Software für Video-Vorstellungsgespräche anhand ihrer Integrationsmöglichkeiten oder ihrer Eignung für Einstellungsszenarien im Einzelhandel und in der Logistik bewerten.
Dieser zielgerichtete Ansatz liefert Ihnen detaillierte, ehrliche Einschätzungen zu den Aspekten, die für Ihre Entscheidung am wichtigsten sind. Anstelle oberflächlicher Übersichten erhalten Sie klare Antworten auf gezielte Fragen wie „Welche Plattform bietet die transparenteste Preisgestaltung?“ oder „Welche Plattform eignet sich am besten für mobile Video-Vorstellungsgespräche bei der Personalbeschaffung im Kundenservice?“
Warum Sie unseren Bewertungen vertrauen können
Wir gehen offen mit unseren Vorurteilen um
Wir haben eine bestimmte Vorstellung davon, was eine gute Rekrutierungssoftware ausmacht. Aber gerade die Transparenz hinsichtlich dieser Voreingenommenheit macht unsere Bewertungen vertrauenswürdig.
Wir ziehen es vor, ehrlich zu sein, wer wir sind, und durch eine strenge Methodik Vertrauen zu gewinnen, anstatt vorzugeben, neutral zu sein, wenn wir es nicht sind.
Zu unseren Fairness-Mechanismen gehören:
- Evidenzbasierter Ansatz: Jede Aussage stützt sich auf Nutzerbewertungen, dokumentierte Daten oder direkte Quellen, die Sie überprüfen können
- Anerkennung der Stärken von Wettbewerbern: Wir erkennen an, wenn Wettbewerber in Bereichen, die wir nicht anbieten, herausragende Leistungen erbringen oder Probleme anders angehen.
- Entwicklung eines Entscheidungsrahmens: Jede Bewertung bietet klare Anhaltspunkte, die Ihnen helfen, eine Entscheidung zu treffen, die Ihrer konkreten Situation, Ihrer Teamgröße und Ihren Herausforderungen bei der Personalbeschaffung gerecht wird.
- Transparenz bei den Quellen: Wir verweisen auf Websites von Mitbewerbern, Preisseiten, Bewertungsplattformen und Dokumentationen, damit Sie unsere Angaben überprüfen können.
Wir entwickeln seit über einem Jahrzehnt Software für die Personalbeschaffung
Wir haben als Team damit begonnen, konkrete Probleme im Bereich der Personalbeschaffung zu lösen: eine Flut von Lebensläufen, Chaos bei der Terminplanung, Absagen von Bewerbern und Burnout im Team aufgrund sich ständig wiederholender Telefoninterviews.
Aus der Perspektive eines Bauunternehmers bieten wir:
- Verständnis technischer Kompromisse: Wir wissen, warum die Kalendersynchronisierung fehlschlagen kann, was Integrationsfehler unter Last verursacht und warum bestimmte „KI-gestützte“ Funktionen unerwartete Probleme verursachen
- Feature „Decision Insight“: Wir kennen die technischen Einschränkungen und Produktentscheidungen, die hinter jeder Funktion stehen
- Erkennung von Herausforderungen im Zusammenhang mit der Skalierung: In Tausenden von Interviews pro Monat haben wir erlebt, was in Demos funktioniert, in der Produktion jedoch scheitert.
- Praxiswissen: Wir kennen die Kluft zwischen Marketingversprechen und der tatsächlichen Umsetzung
Diese praktischen Erfahrungen prägen unsere Bewertung von Plattformen. Wir raten nicht, was für Personalverantwortliche wichtig ist – wir haben es selbst erlebt.
Wir beziehen Fakten und Daten direkt von den Einstellungsteams
Im Laufe der Jahre haben wir intensive Gespräche mit Hunderten von Fachleuten aus dem Bereich Talentakquise geführt – von Fortune-500-Teams, die Tausende von Bewerbungen bearbeiten, bis hin zu schlanken Startup-Teams, die rasch wachsen.
Unsere Kundenanalysen umfassen:
- Realität der Funktionsnutzung: Verstehen, welche Funktionen Teams tatsächlich nutzen – im Vergleich zu dem, was Anbieter vermarkten
- Einblicke in den Plattformwechsel: Erfahren Sie, warum Kunden die Konkurrenz verlassen und was in realen Produktionsumgebungen schiefgeht
- Erkennen der Kluft zwischen Demo und Realität: Herausfinden, was in Verkaufspräsentationen großartig klingt, sich aber im großen Maßstab als unbrauchbar erweist
- Verständnis von Budgetbeschränkungen: Einblicke in die Einkaufsrealitäten verschiedener Unternehmensgrößen und -entwicklungsphasen
Dadurch bleiben unsere Analysen stets am aktuellen Geschehen auf dem Arbeitsmarkt orientiert und beziehen sich nicht auf die Probleme des letzten Jahres oder theoretische Bedenken.
Wir kennen beide Seiten des Einstellungsprozesses
Die meisten Bewertungsportale beurteilen die Situation ausschließlich aus der Perspektive der Personalvermittler. Da wir Tausende von Video-Vorstellungsgesprächen bearbeiten, haben wir Einblick in Daten aus Sicht der Bewerber, die unsere Mitbewerber nicht öffentlich zugänglich machen.
Unsere Informationen zur Kandidatenseite umfassen:
- Analyse der Abschlussrate: Einblicke in die Leistung auf verschiedenen Geräten und Plattformen
- Identifizierung von Abbruchpunkten: Genau wissen, wo und warum Bewerber Vorstellungsgespräche abbrechen
- Technischer Support – Mustererkennung: Erkennen, was bei Bewerbern so sehr stört, verwirrt oder frustriert, dass sie um Hilfe bitten
- Einbindung von Feedback zur Barrierefreiheit: Rückmeldungen von neurodivergenten Bewerbern, Nicht-Muttersprachlern und Nutzern von assistiver Technologie
Wenn wir das „Mobile-First-Erlebnis“ eines Mitbewerbers bewerten, vergleichen wir es mit Erkenntnissen aus der Praxis, die von Bewerbern stammen, die Vorstellungsgespräche auf verschiedenen Geräten absolviert oder abgebrochen haben – und nicht nur mit unseren eigenen Tests auf neuen iPhones.
Wir sprechen direkt mit den Verantwortlichen für die Personalbeschaffung
In unserem Podcast „Looks Good on Paper“ sprechen wir mit Führungskräften aus dem Bereich Talentakquise und Personalverantwortlichen über die Entscheidungen, Einschränkungen und Erfahrungen der Bewerber, die hinter ihren Einstellungsprozessen stehen.
Zu den Gästen gehörten:
- Daniel Hackett, Militärrekrutierer bei Amazon: Das Potenzial von Bewerbern erkennen, deren Werdegang nicht dem üblichen Karriereweg entspricht.
- Kree Govender, Leiter des Bereichs SMB Canada bei Microsoft: Kulturelle Ergänzung, strukturierte Vorstellungsgespräche und Vorurteile bei der Personalauswahl.
- Simran Sidhu, Talent Acquisition, Commercial bei Shopify: Einstellungsentscheidungen und das „Life Story“-Interview bei Shopify.
Diese Gespräche liefern einen praktischen Kontext für unsere Bewertungen und helfen uns dabei, zu prüfen, ob eine Plattform die von den Personalverantwortlichen beschriebenen Herausforderungen bewältigt.
Wir stützen unsere Bewertungen auf eigene Marktforschung
Seit 2024 haben wir über 1.000 Personalverantwortliche befragt, um die Trends zu verstehen, die die Personalbeschaffung prägen – von der Einführung künstlicher Intelligenz über die Authentizität der Bewerber bis hin zur Art und Weise, wie Teams Talente bewerten.
- Im Jahr 2024rechneten 79, 4 % der von uns befragten Personalverantwortlichen damit, KI bei der Personalbeschaffung in mäßigem oder erheblichem Umfang einzusetzen.
- Im Jahr 2025 nannten 24,5 % den verstärkten Einsatz von KI-resistenten Bewertungsverfahren als den wichtigsten Trend bei der Personalauswahl, den sie erwarteten.
- Im Jahr 2026 gaben 76,6 % an, zumindest gelegentlich mit KI-generierten oder KI-gestützten Anwendungen in Berührung gekommen zu sein, während 69,6 % strukturierte Interviews mit standardisierten Fragen nutzten, um Verzerrungen zu reduzieren. Laden Sie den Bericht zu den Einstellungstrends 2026 herunter.
Diese Erkenntnisse helfen uns zu verstehen, wie Trends im Bereich der Personalbeschaffung die Anforderungen an Screening-Software beeinflussen. Dieses Verständnis nutzen wir als Grundlage für die Fragen, denen wir nachgehen, sowie für die Kriterien, die wir bei der Recherche und Bewertung von Produkten anwenden.
Wir betrachten die Dinge aus bestimmten Blickwinkeln
Allgemeine Bewertungen sind zu weit gefasst, um wirklich hilfreich zu sein. Wir bewerten jede Plattform unter bestimmten Gesichtspunkten: Preismodelle und Transparenz, Qualität der Kandidatenerfahrung, Einsatz von KI und ethische Aspekte sowie Zuverlässigkeit der Integration.
Unser differenzierter Ansatz:
Die meisten Plattformen für Video-Vorstellungsgespräche dienen der allgemeinen Vorauswahl von Bewerbern. Willo positioniert sich anders – wir sind eine von Menschen gesteuerte Vertrauensebene, die Ihnen hilft, sichere Entscheidungen in großem Maßstab zu treffen. Dieser Unterschied ist wichtig, da wir hier keine identischen Produkte miteinander vergleichen. Wir helfen Ihnen dabei, zu verstehen, welche Art von Lösung tatsächlich zu Ihren Anforderungen passt.
Unsere Einschränkungen und unsere Aktualisierungsrichtlinie
Unser Schwerpunkt liegt auf Plattformen für die KI-gestützte Bewerberauswahl, Video-Vorstellungsgespräche, asynchrone Vorauswahl und strukturierte Bewertungen – also auf dem Bereich der Rekrutierungstechnologie, in dem wir uns bestens auskennen. Wir befassen uns nicht mit allgemeineren HR-Softwarekategorien wie Mitarbeiterengagement, Leistungsmanagement oder Anerkennungsplattformen, auch wenn wir häufig eine Anbindung an diese Systeme herstellen.
Unser Ansatz bei der Überprüfung und Wartung:
- Transparenz bei den Testdaten: Da sich Plattformen rasch weiterentwickeln, vermerken wir in jedem Testbericht die Testdaten.
- Vierteljährlicher Aktualisierungszyklus: Wir überarbeiten Artikel, sobald wir von wesentlichen Änderungen an der Plattform erfahren.
- Hinweis zu den Momentaufnahmen: Unsere Bewertungen stellen Einschätzungen zu einem bestimmten Zeitpunkt dar und sind keine unveränderlichen Wahrheiten.
- Hinweis zur Überprüfung durch den Nutzer: Wir empfehlen, vor dem Kauf die aktuellen Preise, Funktionen und Nutzerbewertungen zu überprüfen.
Entdecken Sie unsere Plattform-Bewertungen
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